PRESENTACIÓN
ITIL 4.0 Foundation es el curso de nivel inicial para la certificación ITIL en Gestión de Servicios de TI (ITSM) que remodela muchas las prácticas establecidas en ITSM para ofrecerlo dentro de un contexto más amplio y orientado a la experiencia del cliente, las corrientes de valor y la transformación digital.
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Currículum
- 3 Sections
- 12 Lessons
- 12 semanas
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- Módulo 1 - Estructura del Examen ITIL3
- Módulo 2 - Gestión de Servicios con ITIL II4
- Módulo 3 - Gestión de Servicios con ITIL III5