Preparando tu recorrido
Cargando
0%
FORMACIÓN • TECNOLOGÍA • FUTURO
Saltar al contenido
Central Telefónica:
052-350006
Valida tu certificado
Simulador de Convalidaciones
Inicio
Especialidades
Categorías
Inteligencia Artificial
Base de Datos
Tecnologías de la Información
Ciberseguridad
Packet Tracer
Transformación Digital
Seguridad de TI
Programación
Automatización
Redes
Cursos asistidos por IA
Inteligencia de Negocios: Power BI
Diseño de páginas web con IA
Enrutamiento avanzado en redes
Fundamentos de redes Cisco
Redes Cisco CCNA
Analista Junior en Ciberseguridad
Carreras
Cursos
Experiencias
Nosotros
Contacto
Aula Virtual
Aula Virtual
Inicio
Cursos
Transformación Digital
Itil 4 Foundation For It Governance & Service Management
Itil 4 Foundation For It Governance & Service Management
Currículum
3 secciones
12 lecciones
12 semanas
Expandir todas las secciones
Plegar todas las secciones
Módulo 1 - Estructura del Examen ITIL
3
1.1
Comprender los conceptos clave del servicio
1.2
Casos de estudio
1.3
Comprender cómo los principios rectores de ITIL pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión de servicios
Módulo 2 - Gestión de Servicios con ITIL II
4
2.1
Comprender el propósito y los componentes de un sistema de valor de servicio
2.2
Comprender las actividades de los valores de servicio , y cómo se conectan
2.3
Conocer el propósito y los términos clave de la práctica de 18 ITIL
2.4
Comprender las 7 prácticas de ITIL
Módulo 3 - Gestión de Servicios con ITIL III
5
3.1
Dimensiones
3.2
Sistema y Cadena de valor de servicio
3.3
Principios de itil Adopta y Adapta
3.4
Factores Externos y Modelo PESTLE
3.5
Prácticas de ITIL
Este contenido está protegido, ¡por favor
acceder
y
inscribirse
en el curso para ver este contenido!
Modal title
Main Content
X
Lucia - Asistente Virtual SIS
En linea
X
